お問い合せ

買取価格リストに掲載の商品以外は、事前の概算見積り（査定）については、お答えいたしておりません。（買取価格リストは随時、追加されます）。
買取価格リストに掲載以外の商品につきましてはお送りいただき、品物を見させていただいてから、お値段を提示させていただきます。

迷惑メールとして誤って判断された可能性があります。
まずは迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
届いていない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性がございますので、お問い合せフォームよりご照会願います。

受付確認メールに記載のURLもしくはリコマースのアカウントサービスからキャンセルお手続きいただけます。
期限切れ等でお申込のキャンセルができない場合には、お問い合せフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は「お客様名」「お問い合せ番号」をお知らせください。
※査定結果にご承諾後は、一切のキャンセルはできません

お送りいただいたすべての商品の返却となり、一部商品のみの返却はできません。なお、返送料は弊社にて負担致します。
※お申込時に「買取金額を自動的に承認（自動承認）」をご選択された場合は、発送後は一切のキャンセル・ご返送はできません。

配送業者まで直接お問い合せください。

■佐川急便 集荷ダイヤル（佐川急便 名古屋南営業所）
「リコマースのダンボールの件」でお問い合せください。
TEL：0562-44-1140
受付時間：9:00～19:00

お問い合せの際に必要となる荷物送り状番号は、宅配キット発送のご案内メール内にてご連絡差し上げております。

集荷に来ないなどのお問い合せ・ご相談は、以下までお願いします。

■佐川急便 集荷ダイヤル（佐川急便 名古屋南営業所）
「リコマースの集荷の件で」とお伝えください。
TEL：0562-44-1140
受付時間：9:00～19:00

日本郵便の「本人限定受取郵便（特定事項伝達型）」にて、確認を行います。
お客様宛に、郵便局より到着通知書（封書）が届きますので、通知書の内容に従って、身分証明書をご提示の上、書類をお受け取りください。
本人確認について、詳しくはこちらからもご確認いただけます。

参照）日本郵便 本人限定受取(外部サイト)

買取お申込み後1-2営業日後に、発送を手配致します。
お客様宛に、郵便局より到着通知書（封書）が届きますので、通知書の内容に従って、身分証明書をご提示の上、書類をお受け取りください。
参照：日本郵便 本人限定受取（外部サイト）

1回のご利用で5箱まで同時にご発送頂けます。
（6箱以上の発送は、5箱ずつ申込を分けてご利用ください）

スマホの標準以外のブラウザ・PCの最新以外のブラウザでご利用される場合、正常に画面が表示されないなどの不具合がございます。標準のブラウザ・最新のブラウザでご利用いただくか、スマホであればPC、PCであればスマホなど端末を変えて、再度お試しください。

また、amazon.co.jpへ一度ログインいただき、アカウントサービスでパスワードを別のものに指定いただくことで、問題が解決するケースがございます。まずは、お試しください。

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