本人確認の方法について

STEP.1 お申し込み後、身分証のアップロードによる本人確認を選択します

本人確認方法選択ページにて本人確認方法を選択できます。
身分証のアップロードによる本人確認は「顔写真入りの身分証」、「顔写真」の2つだけで本人確認が可能です。

STEP.2 身分証のアップロードをお願いいたします

登録する身分証を選び、必要な箇所を撮影してください。画面の案内に従ってアップロードを行います。
リコマースで本人確認しますので、撮影の際に「文字が読み取れる」「身分証の厚みがわかる」ようにご注意ください。

［ご利用可能な身分証］
運転免許証 / パスポート / 写真付き住民基本台帳カード / マイナンバーカード（通知カードは不可） / 宅地建物取引士証 / 在留カード、特別永住者証明書（外国籍の方） / 写真付き身体障害者手帳（写真貼替え防止がなされているもの）

• 有効期限内のご本人様の身分証をご登録ください。
• 管轄警察署の指導により、顔写真や項目を塗りつぶすなどの加工がされたものは受付出来かねます。
• スキャン画像はご利用いただけません。

STEP.3 顔写真のアップロードをお願いいたします

身分証アップロード後、続けて顔写真をアップロードしてください。
顔写真は顔がはっきりわかるよう、明るいところで撮影し、顔を隠したり、加工をしたりしないようにしてください。

• 顔写真には他に人が写らないように撮影してください。
• 表情を大きく崩したりサングラスや前髪で顔を隠したりしないでください。
• 加工された写真や撮影から時間のたった写真では本人確認ができない場合がございます。

STEP4. アカウントサービスにて本人確認の完了をご確認ください

リコマースにて内容を確認後、本人確認完了となります。
ただし、お手続きいただいてから1週間経過してもアカウントサービス内の本人確認メッセージが消えない場合には、リコマースまでお問い合せください。

• 本人確認が完了するまで、リコマースからお客様へは査定結果のご連絡は差し上げません。お早めに本人確認手続きをお願いします。
• 確認ができない場合・不備があった場合には、お申込みはキャンセル（商品到着後であれば返送）となります。

STEP.1 お申込み後、本人限定受取郵便による本人確認を選択すると、リコマースより確認書類を発送します

本人確認方法選択ページにて本人確認方法を選択できます。
本人限定受取郵便による本人確認では、お申込みの翌営業日にお申込み住所へ確認書類として、「本人限定受取郵便（特定事項伝達型）」を、発送します。

• 身分証明書に記載以外の住所では本人確認が行えません。
• お申込みの際にお客様がご選択頂いたAmazonのアドレス帳の住所宛に送付いたします。変更や誤りがあれば、事前に修正をお願いします。後日の修正はできません。

STEP.2 お客様のポストに郵便局から封筒が届きます

まずは郵便局から、本人限定受取郵便の到着を案内する封書が届きます。（通信事務郵便）
開封いただき、「お受取り方法」と「担当郵便局の連絡先電話番号」をご確認ください。

• 封書の外側にはリコマースの名前はありません。送り主が郵便局になっております。見落とさないようにご注意ください。

STEP.3 お受取りについて郵便局へご連絡をお願いします

お客様から郵便局へ、「本人限定受取郵便」のお受取り方法についてご連絡ください。

• 【ご自宅へ配達】…指定日時に配達員がお伺いします
• 【郵便窓口で受取】…担当郵便局の窓口でお受取り頂けます

• お受取り期限は約10日間です。お早めにご連絡ください。（期限が切れた場合、買取はキャンセルとなります）

STEP4. 郵便局スタッフへ身分証明書のご提示をお願いします

「本人限定受取郵便」をお受取りの際は、配達員（もしくは窓口のスタッフ）へ、ご本人様の身分証明書の提示が必要となります。
内容に相違がないことが確認できましたら、本人限定受取郵便を引き渡します。お客様のお手続きは以上となります。

• 本人確認のため、代理人での受取はできません。
• 身分証に記載の氏名・住所と、申込氏名・住所に一部でも相違がある場合は、受取できません。
• 利用可能な身分証明書についてはこちらよりご確認ください。

STEP.5 日本郵便からリコマースへ本人確認完了のご連絡が入ります

お受け取り後、日本郵便からリコマースへ、身分証明書の確認事項について報告がされます。（手続き完了から1-3日程度)
リコマースにて内容を確認後、本人確認完了となります。ただし、お受け取りいただいてから1週間経過してもアカウントサービス内の本人確認メッセージが消えない場合には、リコマースまでお問い合せください。

• 本人確認が完了するまで、リコマースからお客様へは査定結果のご連絡は差し上げません。お早めにお受取りをお願いします。
• 確認ができない場合・不備があった場合には、お申込みはキャンセル（商品到着後であれば返送）となります。